Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad Kundservicehandläggare för ett konsultuppdrag hos en etablerad aktör inom finans- och tjänstesektorn. Här får du möjligheten att vara en viktig del av ett kundfokuserat team där dialog, problemlösning och professionellt bemötande står i centrum.

Rollen som Kundservicehandläggare

I rollen arbetar du med telefonen som ditt främsta verktyg och stöttar både privat- och företagskunder i frågor som rör finansieringslösningar och tilläggstjänster. Du trivs i en roll där du möter många olika typer av kunder och situationer, och där du snabbt behöver hitta lösningar med hög kvalitet.

Exempel på arbetsuppgifter

• Ge professionell service och support i kunddialoger via telefon

• Hantera frågor kopplade till finansiering, avtal och tilläggsprodukter

• Följa rutiner och processer samt bidra till god kvalitet i alla kundärenden

• Arbeta i flera system parallellt och säkerställa korrekt dokumentation

• Samarbeta med kollegor för att skapa en helhetsupplevelse med kunden i fokus

Din bakgrund, erfarenhet och kompetens

Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning och erfarenhet av kundservice eller annat serviceinriktat arbete. Du har god datorvana och gärna erfarenhet av Microsoft 365. Vidare kommunicerar du tydligt och professionellt, både muntligt och skriftligt, och du är noggrann, ansvarstagande och trygg i att arbeta självständigt. Du har förmågan att prioritera och skapa struktur även i en dynamisk miljö. Det är meriterande, men inte ett krav, om du tidigare har arbetat inom administration, finans eller fordonsrelaterade tjänster.

För att trivas i uppdraget tror vi att du har ett genuint intresse för kundservice och att du är lösningsfokuserad med gott omdöme. Du är samarbetsvillig, lyhörd och förtroendeskapande, samtidigt som du är lojal, engagerad och bidrar positivt till teamet.

Du erbjuds

Du erbjuds ett konsultuppdrag hos en stabil och välorganiserad verksamhet där du får möjlighet att utvecklas inom kundservice och finansrelaterade tjänster. Du blir en del av ett team som värderar samarbete, kvalitet och ett professionellt bemötande i varje kundkontakt. Här får du arbeta i en miljö där dina idéer och ditt engagemang tas tillvara, och där det finns goda möjligheter att lära dig nya arbetsmetoder och system.

Bra att veta

Det här är ett konsultuppdrag med förväntad start omgående. Vår kund har sin verksamhet placerad i Södertälje, och du kommer att arbeta på plats enligt överenskommelse.

Ansökan

Ansök genom att klicka på “Ansök nu”-knappen, ladda upp ditt CV och svara på några frågor. Vi vill inte ha något personligt brev. Vi går löpande genom alla ansökningar och vi uppmuntrar dig att ansöka så snart som möjligt. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via e-post.

För frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Hedda Grenlöv på hedda.grenlov@jurek.se.

Jurek är en specialiserad partner inom rekrytering och konsultuthyrning och hjälper företag att hitta rätt kompetens inom Finance, Law, Banking & Insurance and Business support. Vårt erfarna team kombinerar branschkunskap med ett starkt nätverk för att skapa träffsäkra och hållbara matchningar. Som kandidat får du tillgång till både fasta tjänster och konsultuppdrag samt en professionell och transparent process. Vi arbetar långsiktigt, personligt och med hög kvalitet – för att skapa bästa möjliga upplevelse för både kunder och kandidater.